We create moments of happiness
ESS Group arbetar med hotell-, restaurang- och konceptutveckling. Vi skapar unika upplevelser och mötesplatser, alla med sin egen särart. Genom vår passion, professionalism och personliga engagemang skapar vi resultat och gästupplevelser i världsklass.
Den lilla Röda
På ESS Group har vi inte så många manualer. Vi lever efter våra värderingar och "den lilla röda" är hörnstenen i hur vi tillhandahåller gästupplevelser i världsklass.
Den består av våra fyra kärnvärden, vårt servicelöfte, vårt mål och vårt uppdrag.
Rött för att det betyder mycket och service och gästfrihet är en känsla. Liten eftersom det också finns en liten tryckt version av den som vi alla bär runt i fickan.
Våra Värderingar
-
Vi är Passionerade
-
Vi är Professionella
-
Vi är Personliga
-
Vi är Lekfulla
Vårt Servicelöfte
- Vi ler alltid inför gästen
- Hälsar och välkomnar varje gäst personligen
- Ditt första svar får aldrig vara "nej"
- Vad mer kan jag göra för dig?
- Säg alltid tack
Vår Målsättning
Att skapa stamgäster
Vår Mission
Genom att alltid vara uppdaterade på våra gästers behov lyckas vi möta deras förväntningar och skapa en individuell gästupplevelse i världsklass!
Vårt Arbetsgivarlöfte
Vi vill vara arbetsgivaren där du trivs och vill utveckla dig själv. Tiden hos oss måste vara The Time of Your Life - oavsett om du är här kort eller längre tid!