Är du en av västra Sveriges starkaste ledare inom hotell och hospitality?

Efter en framgångsrik uppstart i år av Hjortviken Country Club så söker vi nu en ledare som är redo att axla rollen som ansvarig för driftsavdelningarna och värdskapet på hotellet. Det innebär att vara ledare för avdelningscheferna i Room Division vilket idag innefattar Housekeeping, Reception, Konferensdrift och våra Guest Experience Managers. Vi är alltid under ständig utveckling och så även vår organisation. Även om ansvaret är tydligt inramat i avdelningar så är en stor del av uppdraget att med gästen och medarbetaren i fokus samtidigt ansvara som en del i ledningsruppen för helheten ur både gäst och medarbetarperspektiv. Vårt mindset här är "One House, One Team".

Om rollen

I rollen som Room Division Manager ansvarar du för flera avdelningar och gästernas totalupplevelse. Du kommer att leda reception och konferensdriften samt vårt viktiga Housekeeping team. Du rapporterar till VD och blir en del av ledningsgruppen för Hjortviken Country Club, vilket innebär att du är med och utvecklar helheten på både kort och lång sikt. 

Det är viktigt att du ser synergier och vinning i att arbeta över avdelningar för att hitta bästa balans och skapa de bästa förutsättningarna för dina team. Du har ansvar för flera avdelningar och bör ha erfarenhet av att leda genom ledare.

Du har ansvar för budgetering och uppföljning av dina avdelningar. I ditt arbete utgår du utifrån flera KPI:er/nyckeltal (bl.a. Value for Money, effektivitet, medarbetarnöjdhet samt gästnöjdhet) och du är ansvarig för gästupplevelsen i sin helhet. Du drivs utav att alltid utveckla och förnya upplevelsen genom att utmana det traditionella tänket. Ditt sinne för logistik och din lösningsorientering är två starka personlighetsdrag som hjälper dig och ditt team i vardagen.

Rollen fokuserar även på ditt stora engagemang inom ledarskap, både gällande utveckling utav teamet, men även att bygga upp dina medarbetare och ta tillvara på deras olika styrkor. Med ditt proaktiva sätt tar du hela upplevelsen vidare framåt tillsammans med ditt team, för du liksom vi, älskar att tänka utanför ramarna och vågar testa nytt.

Vem är du?

Erfarenhetsmässigt tror vi att du är bäst förberedd för den här rollen om du kommer från en högre ledarroll från en upplevelseorienterad verksamhet, som hotellchef men kan även vara liknande roller inom andra liknande branscher.

Vi älskar att se människor växa in i stora roller, men nedan är några delar som du måste vara trygg med från start:

• Erfarenhet från att leda ledare
• Älska att utveckla, motivera och inspirera team
• Inte vara rädd för att ta de ibland obekväma besluten
• Resultatdriven – vi jobbar hårt för att nå våra mål 
• ”People person” – lyhörd, är intresserad av människor
• Stark – vi diskuterar våra idéer och utmanar varandra för att hitta bästa lösningarna
• Företagsam – du äger din affär
• Kravställande
• Arbeta över gränser – det är helheten som är viktig och gästen skall alltid vara i fokus
• Flexibel – vi kan ställa om snabbt, men har alltid målet i sikte
• PASSIONERAD & ENGAGERAD

Som Room Division Manager är du en senior ledare i verksamheten och därför förväntar vi oss att du leder som en förebild, tar medvetna beslut och styr din tillvaro för att leverera mot både kortsiktiga och långsiktiga mål.

Om processen:

• Sista ansökningdag 3/11-2025. Intervjuer kommer att ske löpande så vänta inte med att skicka din ansökan.
• Enligt överrenskomelse, så snart som möjligt.

Länk till:

• Hemsida ESS Group
• Hemsida Hjortviken Country Club