Elfviks Udde, en otrolig plats, nära havet och omsluten av naturen. Med 60- och 70-tals inspirerad inredning och atmosfär kommer Ellery Beach House inte göra dig besviken. Värmen, känslan och festen får alla att sluta upp i en härlig gemenskap. Pampiga events, krocket på gräsmattan och engagerade medarbetare gör Ellery till den bästa tillflyktsorten! Vi skapar upplevelser i världsklass, minnen för livet och en arbetsplats att vara riktigt stolt över och vi lever våra värdeord i allt vi gör. 

Nu söker vi dig, vår nya Room Division Teamleader!

Som Room Division Teamleader ansvarar du tillsammans med Room Division Manager för att säkerställa en smidig och effektiv drift av både Receptionen och Meeting & Event. Du arbetar nära ditt team för att leverera service i världsklass och skapa minnesvärda upplevelser för våra gäster. Rollen är till stor del operativ och innefattar schemalagda arbetspass i reception och M&E drift men du kommer även sitta med mer strategisk planering. Du har en viktig roll i att bygga och utveckla avdelningen med fokus på kvalitet, innovation och att ständigt överträffa våra gästers förväntningar.

Några av dina arbetsuppgifter:
- Leda den dagliga driften och säkerställa att reception och Meeting & Event
   fungerar smidigt och effektivt.
- Coacha teamet för att leverera service i världsklass och uppnå uppsatta mål för
   gästnöjdhet och engagemang.
- Följa upp gästfeedback och proaktivt arbeta med förbättringsområden.
- Utföra regelbundna 1-2-1-samtal för att följa upp och utveckla medarbetarna.
- Arbeta med merförsäljning och säkerställa att våra ytor håller högsta standard.
- Samarbeta med andra avdelningar för att skapa en helhetsupplevelse som överträffar
   gästernas förväntningar.

Vem är du?
Du är en driven och lösningsorienterad ledare med en passion för service och gästupplevelser i världsklass. Med erfarenhet från hotellbranschen och en förmåga att planera och strukturera, har du en naturlig fallenhet för att coacha och motivera team. Du trivs i en dynamisk miljö där du får ta stort ansvar och har lätt för att se helheten. Samtidigt är du flexibel och beredd att hoppa in där det behövs för att säkerställa att gästerna lämnar med ett leende.

Utöver det tror vi att du behöver:
- Tidigare erfarenhet av en ledarroll inom reception eller konferens/event.
- God förståelse för bemanning och schemaläggning
- En coachande ledarstil som inspirerar och engagerar dina kollegor.
- Förmåga att snabbt identifiera och åtgärda problem, med gästens bästa i fokus.
- En strukturerad arbetsmetod med goda kunskaper i bokningssystem och andra
  digitala verktyg.
- Utmärkt kommunikativ förmåga, både på svenska och engelska

Om tjänsten
Anställningsform: 100% tillsvidare
Lön: Enligt överenskommelse
Tillträde: Enligt överenskommelse

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 11 december.

Uppfyller du inte alla exakt alla krav i annonsen? Tveka inte att skicka in en ansökan ändå, vi är beredda att överväga sökande med närliggande arbetslivserfarenhet och utbildning.

Hos oss får du en arbetsplats med utvecklingsmöjligheter, både inom huset liksom inom ESS Group. Vi jobbar ständigt med att utveckla våra medarbetare med hjälp av interna utbildningar inom ledarskap, stresshantering och mycket mer. Som medarbetare hos oss får du tillgång till extremt fina rabatter på våra destinationer och restauranger runt om i Norden. Vi ställer dessutom till med festligheter och andra roliga aktiviteter för att hålla samman teamet. Utöver det får du en säker anställning, friskvårdsbidrag samt otroliga kollegor som kanske till och med blir dina vänner för livet!