Supervisor Reception Falkenberg Strandbad
Vill du leda ett team där service inte bara levereras – utan känns? Som Supervisor hos oss får du en nyckelroll i att skapa minnesvärda gästupplevelser där varje möte gör skillnad!
Falkenberg Strandbad, en oas där pool cluben bultar av känslor och förväntan, där drinkarna skakas och dekoreras med annanasblad och parasoll. Doften av klassiker kring det öppna köket i Brasserie Famille, grillen i Sandy´s ryker och Kelly´s erbjuder dans på varje solbädd. Strandbaden är den perfekta platsen att titta ut över havet samtidigt som du rycks med av alla glada gäster.
Vi skapar upplevelser i världsklass, minnen för livet och en arbetsplats att vara riktigt stolt över och vi lever våra värdeord i allt vi gör. Att vara Passionerad, Professionell, Lekfull & Personlig är vad som gör oss unika och vad som får oss att växa.
Om tjänsten
Vill du vara med och skapa upplevelser som gäster bär med sig långt efter att de checkat ut? Vi söker nu en Supervisor som brinner för hospitality – där varje möte räknas och där personlig service, professionalism och en lekfull energi genomsyrar allt vi gör.
Rollen är en kombination av operativ närvaro och administrativt ansvar (ca 70% drift / 30% administration). Du leder teamet i vardagen, säkrar kvaliteten i leveransen och inspirerar till att alltid se möjligheter – inte minst när det gäller att skapa mervärde för våra gäster genom merförsäljning. Hos oss handlar det inte bara om service, utan om att överträffa förväntningar på ett naturligt och genuint sätt.
100% tillsvidare
Tillträde enligt överenskommelse
Lön enligt avtal
Kvälls- och helgarbete förekommer
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
Leda, coacha och inspirera receptionsteamet i det dagliga arbetet – alltid med våra värdeord personlig, professionell, passionerad och lekfull i fokus
Ansvara för schemaläggning och bemanning samt hantera ledighetsförfrågningar och byten
Säkerställa att våra rutiner inte bara följs – utan utvecklas för att skapa ännu bättre gästupplevelser
Vara närvarande i gästresan och hantera ärenden och utmanande situationer med trygghet och fingertoppskänsla
Driva en kultur där hospitality och merförsäljning går hand i hand – där vi ser och tar vara på varje möjlighet att skapa extra värde
Ansvara för introduktion, uppföljning och kontinuerlig feedback till medarbetare
Hantera administrativa uppgifter såsom rapportering, tidrapportering och uppdatering av rutiner
Samarbeta tätt med övriga avdelningar för att skapa en sömlös och minnesvärd helhetsupplevelse
Vem är du?
Du är en närvarande och trygg ledare som gillar att vara mitt i driften – där det händer. Du har en naturlig känsla för service och vet att riktigt bra hospitality sitter i detaljerna, i bemötandet och i viljan att göra det lilla extra.
Du är lösningsorienterad, strukturerad och har lätt för att prioritera, även när tempot är högt. Samtidigt har du en lekfull sida som smittar av sig på teamet och bidrar till engagemang och arbetsglädje.
Du ser merförsäljning som en självklar del av gästupplevelsen – inte som ett krav, utan som en möjlighet att förhöja vistelsen.
Kvalifikationer
Erfarenhet av ledarskap inom hotell, restaurang eller reception
Erfarenhet av schemaläggning och personalplanering
God administrativ förmåga och vana vid rapportering och tidssystem
Flexibilitet att arbeta kvällar och helger
Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
Förmåga att fatta beslut, arbeta strukturerat och leverera service i toppklass – även under tidspress
Ansökan
Urval sker löpande. Skicka CV och personligt brev med erfarenhet av bemanningsplanering och verktyg du arbetat i. Vi välkomnar även dig som inte uppfyller alla krav men har relevant erfarenhet och potential. Sista ansökningsdag 14 maj.
Vi erbjuder:
Utvecklingsmöjligheter inom ESS Group
Engagerade kollegor och varm kultur vid havet
Personalrabatter och friskvårdsförmåner
Trygg anställning och stöd i din professionella utveckling
Hos oss får du möjligheten att vara med och forma en kultur där vi tillsammans skapar något större – där vi är personliga i mötet, professionella i vårt utförande och aldrig rädda för att vara lekfulla längs vägen. ✨
Välkommen till Falkenberg Strandbad – där vi skapar minnesvärda upplevelser tillsammans.
- Avdelningar
- Reception & Inhouse Sales
- Roll
- Receptionschef
- Platser
- Falkenberg Strandbad
Falkenberg Strandbad
Kulturen sitter inte i väggarna; den lever i våra medarbetare!
På ESS Group handlar allt vi gör om människor, våra gäster, våra kollegor och den känsla vi skapar tillsammans. Vi tror på miljöer som får människor att trivas där ett varmt leende betyder lika mycket som en skön soffa. När vi ser varandra, när vi får någon att le, då vet vi att vi gör rätt saker.
Vi är mer än hotell, restauranger och destinationer. Vi är upplevelser, minnen och ögonblick som får livet att glimra till. Våra koncept är alla unika, men drivs av samma hjärta, att överraska, beröra och lämna efter oss en känsla som stannar kvar.
Vi mäter inte framgång i siffror, utan i leenden, energi och kärlek. För när våra människor mår bra, då gör våra gäster det också. Och det är precis så vi vill växa; tillsammans, med hjärta, värme och lite mer glädje varje dag.
