Front of house Manager till Ellery Beach House
Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?
Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans – ESS.
Om rollen
Som Front of House Manager hos oss blir du en nyckelperson i den dagliga driften. Du leder, coachar och inspirerar ditt team till att alltid leverera gästupplevelser i världsklass. Rollen kräver en kombination av struktur, närvaro och kreativitet – du är både planeraren bakom kulisserna och den varma värden på plats.
Rollen är till stor del driftsfokuserad vilket innebär att (FHM) går på schemalagda pass
både i reception & M&E drift. Du förväntas vara bra påläst om bokningsläget i närtid
och 3 månader framåt i tiden samt göra justeringar i bemanningen för att säkerställa
både gäst och medarbetarupplevelsen såväl som de nyckeltal som budgeterats för
effektivitet. Du kommer vara ansvarig för ett team på ca 12 personer där du förväntas vägleda, coacha och hålla regelbundna 1-2-1:s för att följa deras utveckling och era gemensamma mål.
Vem är du?
Vi söker en trygg och engagerad ledare med passion för service och kvalitet. Du trivs i en dynamisk miljö där du får kombinera operativt arbete med strategiskt tänk. Du är en naturlig relationsbyggare, prestigelös i din kommunikation och har alltid gästens upplevelse i fokus.
Utöver det är det ett stort plus om du har tidigare erfarenhet av
- Arbetsledning eller teamansvar inom hotell, mötesverksamhet eller liknande servicebransch
- Operativ driftplanering och schemaläggning
- Att arbeta med och utveckla rutiner, flöden och kvalitet (SOP:er)
- Gästbemötande på hög nivå och förmåga att skapa “wow”-upplevelser
- Samarbete över avdelningsgränser för att skapa sömlösa helhetsupplevelser
- Att coacha och utveckla medarbetare genom närvarande och inspirerande ledarskap
Om tjänsten
Anställningsform: 100% tillsvidaretjänst med 6 månaders provanställning
Individuell lönesättning
Tillträde: Januari 2026
Arbetstider: Varierande tider dag, kväll & helg efter behov.
Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 28 november.
Hos oss får du en arbetsplats med utvecklingsmöjligheter, både inom huset liksom inom ESS Group. Vi jobbar ständigt med att utveckla våra medarbetare med hjälp av interna utbildningar inom ledarskap, stresshantering och mycket mer. Som medarbetare hos oss får du tillgång till extremt fina rabatter på våra destinationer och restauranger runt om i Norden. Vi ställer dessutom till med festligheter och andra roliga aktiviteter för att hålla samman teamet. Utöver det får du en säker anställning, friskvårdsbidrag samt otroliga kollegor som kanske till och med blir dina vänner för livet!
- Avdelningar
- Meeting & Event
- Platser
- Ellery Beach House
Ellery Beach House
Kulturen sitter inte i väggarna; den lever i våra medarbetare!
På ESS Group handlar allt vi gör om människor, våra gäster, våra kollegor och den känsla vi skapar tillsammans. Vi tror på miljöer som får människor att trivas där ett varmt leende betyder lika mycket som en skön soffa. När vi ser varandra, när vi får någon att le, då vet vi att vi gör rätt saker.
Vi är mer än hotell, restauranger och destinationer. Vi är upplevelser, minnen och ögonblick som får livet att glimra till. Våra koncept är alla unika, men drivs av samma hjärta, att överraska, beröra och lämna efter oss en känsla som stannar kvar.
Vi mäter inte framgång i siffror, utan i leenden, energi och kärlek. För när våra människor mår bra, då gör våra gäster det också. Och det är precis så vi vill växa; tillsammans, med hjärta, värme och lite mer glädje varje dag.
Jobbar du redan på ESS Group?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.