LÅT OSS KORT BERÄTTA OM JACY'Z!

Vår vision är att skapa en destination sprängfylld med upplevelser. En plats där du hela tiden möts av nya intryck, en plats som erbjuder upplevelser du vill dela med olika människor och kanske viktigast - en plats där du roas i flera dygn. Känslan när du checkar ut är densamma som när du lämnar en storstad - att du inte hunnit uppleva allt och måste tillbaka.  

Jacy'z  består av 233 rum fördelat på våningarna 11 till 18. Vi har tre starka restaurangkoncept i huset tillsammans med fyra barer, en state of the art mötesanläggning med hela 35 möteslokaler. Vi har även en egen biograf, musikscen och 2 pool clubs, varav den ena är 110 meter upp i luften. 

 Vi är över 200 personer i teamet, alla med olika bakgrund och erfarenhet. Vi är spridda över en mängd olika avdelningar, vi jobbar olika tider och med olika uppgifter, men alltid tillsammans som ett team. Tillsammans förverkligar vi visionen, tar hand om varandra och våra gäster – det är så vi skapar stamgäster på Jacy'z.

Nu söker vi dig, vår nya Meeting & Event Coordinator!

Vi skapar upplevelser i världsklass, minnen för livet och en arbetsplats att vara riktigt stolt över och vi lever våra värdeord i allt vi gör. Att vara Passionerad, Professionell, Lekfull & Personlig är vad som gör oss unika och vad som får oss att växa.

Som Meeting & Event Coordinator, har du uppdraget att planera och säkerställa leveransen av mötes- och eventbokningar på Jacy’z, samt säkerställa gästresan innan, under och efter avslutat besök.

En avgörande nyckel för att lyckas med detta kommer vara genom att hitta synergier mellan alla inblandade avdelningar som tar hand om gäster, vars syfte är att besöka oss för möten eller events. Du bidrar också med tankar och idéer för att utveckla avdelningen samt jobbar aktivt med feedback, nya leads och återköp.

Du ansvarar för att relevant information når alla berörda med god framförhållning för att ge bästa möjliga förutsättningar till en friktionsfri leverans både framför- och bakom kulisserna.

Leveransen mäts genom NPS (Net Promotor Score) där vi har högt uppsatta mål som skall efterlevas och ambitionen att ständigt förbättra- och förfina.

Rollen är lösningsorienterad, serviceminded och kreativ. 

• Lösningsorienterad i den befattningen att se möjligheter istället för hinder, även med kort varsel. 
• Serviceminded i den befattningen att du alltid har gästen i fokus och aldrig säger nej, ibland kommer du behöva komma med bättre förslag tillbaka för att säkra gäst- och medarbetarupplevelsen. 
• Kreativ i den befattning att du ansvarar för att gästens framtida upplevelse av Jacy’z oavsett syfte med deras bokning, därtill hör att du vet vad som är bäst för gästen att uppleva samt hur det skall levereras på plats för bästa gästnöjdhet och flöde.

Om tjänsten

Anställningsform: 100 % 
Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse

Så, vem är du?

Vi söker efter dig som har känsla för service och viljan att alltid utveckla upplevelsen för gästen. Du är noggrann, detaljorienterad och skapar en lugn trygghet för både gäster och kollegor genom att arbeta strukturerat och med god framförhållning. Du utstrålar en positiv energi och verkar alltid för att skapa glädje i teamet. Vidare har du förmågan att på ett servicemässigt sätt styra gästen till den bästa upplevelsen för gästen och för medarbetare på Jacy´z. Du är samarbetsvillig, lösningsorienterad och en skicklig kommunikatör, ditt arbete påverkar flera avdelningar i huset och det är av viktigt att de nås av relevant information i god tid och att den presenteras på ett professionellt sätt. Vi förväntar oss även att du är resultatdriven och har ett välplanerat företagstänk som resulterar i lönsamma affärer då försäljningsmål ingår i rollen.

Utöver det tror vi att du behöver:

• Erfarenhet av konferens/event-koordinering.
• Erfarenhet av försäljning och kundservice
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Systemvana och erfarenhet av att arbeta med olika IT-system

Om processen:

Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 19 maj

Uppfyller du inte alla exakt alla krav i annonsen? Tveka inte att skicka in en ansökan ändå, vi är beredda att överväga sökande med närliggande arbetslivserfarenhet och utbildning.

Hos oss får du en arbetsplats med utvecklingsmöjligheter, både inom huset liksom inom ESS Group. Vi jobbar ständigt med att utveckla våra medarbetare med hjälp av interna utbildningar inom ledarskap, stresshantering och mycket mer. Som medarbetare hos oss får du tillgång till extremt fina rabatter på våra destinationer och restauranger runt om i Norden. Vi ställer dessutom till med festligheter och andra roliga aktiviteter för att hålla samman teamet. Utöver det får du en säker anställning, friskvårdsbidrag samt otroliga kollegor som kanske till och med blir dina vänner för livet!