Falkenberg Strandbad - beläget på vackra Skrea Strand hittar du platsen som är framröstad till Sveriges bästa mötesplats och spa. En oas bultande av känslor och förväntan, där drinkarna skakas, gillen i Sandy's ryker och Kellys Room erbjuder dans på varje solbädd. Strandbaden är den perfekta platsen att titta ut över havet samtidigt som du rycks med av alla glada gäster, en magisk mötesplats för avslappnad lyx.

Nu söker vi dig som, vår nya Guest Excellence Manager (GEM)! Du som med ditt öga för detaljer vill spela huvudrollen i gästresan och vara den kreativa kraften i gästupplevelsen på Strandbaden. Med en djup förståelse för vår destination och våra gäster, har du en viktig del i att driva förändringar om något inte fungerar eller skapar friktion i gästflödet.

Men innan du läser vidare, kan vi vara överens om en sak? - Falkenberg Strandbad är inte ett hotell, utan en destination, en plats för människor som vill uppleva mer och bli berörda. En plats för de som inte nöjer sig med bra, utan där enbart bäst är bra nog. Här står alltid gästen i fokus och tillsammans skapar vi stamgäster. För att göra detta behöver vi team som är passionerade för upplevelsen, gästen och kollegorna. Våra grundvärderingar, dessa tummar vi aldrig på! Att vara passionerad, personlig, professionell och framför allt lite lekfull.

Så, hur kan en dag se ut?

Vi vill skapa en känsla av "hemma", där måltiden är lika viktig som atmosfären med ljud, ljus och värdskapet. Du strävar efter att överträffa förväntningarna, precis som när du välkomnar vänner till ditt eget middagsbord.

Du följer gästen från incheckning till utcheckning och har hela tiden ett öra öppet och jobbar systematiskt för att snabbt ta itu med utmaningar. Tillsammans med avdelningsledare implementerar du smidiga förändringar för att säkerställa att varje gästupplevelse är on point. 

Tjänsten innefattar administrativa uppgifter, men du vill inte fastna framför datorn eftersom det roligaste du vet är att röra dig ute bland våra gäster, från det ögonblick gästerna anländer tills de lämnar oss med ett leende på läpparna.

Under din arbetsdag kommer du även möta de gäster där det inte blivit riktigt som planerat, för att säkerställa att ingen gäst lämnar Falkenberg Strandbad utan ett leende på läpparna.

Och vem tror vi att du är?

Du är en förändringsledare som ser till att Strandbaden alltid levererar en oförglömlig gästupplevelse och förblir ledande inom hospitality.

Som person sprudlar du av energi, du har en god förmåga att snabbt växla fokus när situationen kräver den. Du är en teamplayer av rang där alla husets avdelningar blir viktiga sparringpartners för att nå vårt gemensamma mål - att skapa stamgäster. Tjänsten förutsätter ett gott självledarskap, initiativtagande och att du aktivt bidrar med nya tankar och material. Kanske har du tidigare arbetat som ledare? 

Utöver det tror vi att du lyckas bäst om du:

• Tidigare har arbetat som ledare
• Är bekant med VisBook och Review Pro
• Har ett intresse för affären och effektivitetstal
• Sitter på en doer-attityd och är lösningsfokuserad vid utmaningar
• Har ett stort intresse för människor, både medarbetare och gäster

För att kliva in i rollen med rätt förutsättningar behöver du ha en bakgrund inom service och gärna F&B.

Om tjänsten

Anställningsform: Tjänsten är ett visstidsanställning tom augusti 2026, med chans till förlängning. 
Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse

Om processen:

Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 16 mars.

Uppfyller du inte exakt alla krav i annonsen? Tveka inte att skicka in en ansökan ändå, vi är beredda att överväga sökande med närliggande arbetslivserfarenhet och utbildning.

Hos oss får du en arbetsplats med utvecklingsmöjligheter, både inom huset liksom inom ESS Group. Vi jobbar ständigt med att utveckla våra medarbetare med hjälp av interna utbildningar inom ledarskap, stresshantering och mycket mer. Som medarbetare hos oss får du tillgång till extremt fina rabatter på våra destinationer och restauranger runt om i Norden. Vi ställer dessutom till med festligheter och andra roliga aktiviteter för att hålla samman teamet. Utöver det får du en säker anställning, friskvårdsbidrag samt otroliga kollegor som kanske till och med blir dina vänner för livet!