Närmare stranden kommer du inte. Oavsett om solen skiner eller regnet faller, känner du havet, stämningen och värmen från oss. Vi omfamnar våra gäster och ger dem en upplevelse som får dem att vilja komma tillbaka om och om igen.

Vi skapar upplevelser i världsklass, minnen för livet och en arbetsplats att vara riktigt stolt över och vi lever våra värdeord i allt vi gör. Att vara Passionerad, Professionell, Lekfull & Personlig är vad som gör oss unika och vad som får oss att växa.

Om tjänsten

Som Front Desk Manager är ditt huvudansvar att säkerställa driften av vår Front Desk. Du och ditt team är länken mellan gästen och hela huset, och ditt arbete är avgörande för att skapa en minnesvärd vistelse för våra gäster. Du och ditt team är det första och sista våra gäster möter. Därför är det viktigt att du och ditt team alltid arbetar för att göra det lilla extra för att sätta guldkant på hela gästresan. 

Som Front Desk Manager ingår du även i vår grupp med avdelningschefer där vi tillsammans träffas varje månad för att utmana och stötta varandra i ledarskap. Du kommer även att vara MOD (Manager on Duty) några helger varje år, då är du husets närmsta ledare under en helg. Du är då kontaktperson och synlig i huset för att trygga våra medarbetare att hantera eventuella utmaningar. 

Ditt ansvarsområde inkluderar:

• Leda och organisera arbetet vid receptionen.

• Rollen är driftsbaserad och du kommer att arbeta på pass både vardag, helg och högtider.

• Säkerställa att alla gästinteraktioner präglas av hög servicekvalitet.

• Arbete med bokningssystem och gästhantering.

• Skapande och implementering av rutiner för förbättrad gästnöjdhet.

• Koordinera med andra avdelningar för att säkerställa smidig drift.

• Rekrytering, utbildning och utveckling av front deskteamet.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att arbeta inom hotell eller liknande, med ett starkt fokus på service och gästnöjdhet. Du är en naturlig ledare, som trivs i en miljö där teamwork och professionalism går hand i hand. Att klara av snabba svängar är viktigt för att kunna hantera branschens alla överraskningar. 

Kvalifikationer:

• Dokumenterad erfarenhet från hotell och/eller restaurang.

• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.

• Förmåga att arbeta strukturerat och målinriktat under press.

• God dator- och teknikvana.
  

Vi erbjuder dig
Vi erbjuder dig en arbetsplats med stort hjärta där våra värderingar är vår kompass. Vi är stolta över att vara med i ESS-familjen där vi kan erbjuda dig förmånliga priser på upplevelser både i Sverige, Danmark och Norge. Vi tror på personlig utveckling, gemenskap och att samarbete är vägen till framgång! Vi månar om dig som medarbetare och ser fram emot att välkomna dig till en gemenskap där vi firar framgångar och nyfiket tar oss an utmaningar tillsammans.

Anställningsform: Vikariat på 100% i 1,5 år med start den 1/9.
Lön enligt överenskommelse.
Tjänsten innebär arbete både dag, kväll och helg.

Om processen:
Vi kommer att kalla till intervjuer löpande så skicka din ansökan redan idag.

Vi ser fram emot att lära känna dig!