I Göteborg på vårt OFFESS sitter flera viktiga stödfunktioner för hela ESS Group. Här finns vår skarpa Ekonomiavdelning som tar hand om alla våra finanser och ser till att vi alltid ligger på plus. Vi har en stor Marknad- & IT avdelning som hjälper alla destinationerna med sina digitala kampanjer och allt du ser i text och bild som snurrar på Facebook, Instagram och våra eminenta hemsidor, det har vi marknadsavdelningen att tacka för. Marknadsföring för oss handlar om service, inspiration och leenden.

När vi berättat något för våra gäster så vill vi att de ska gilla oss lite mer. För om de gillar oss mer, och om vi kan inspirera de lite extra, så blir vi ett varumärke som man vill berätta om och vill återkomma till. Och för att åstadkomma allt detta krävs ett lyssnande och ett intresse för vad våra gäster tycker. En dialog med andra ord som väl utförd skapar stamgäster. Innovation, idé, leenden, inspiration är en förutsättning för att lyckas leva de här orden. Vi pratar om är att kunna affären och på djupet vilja förstå våra gäster. Det är här det börjar. Med siffran, data och analysen.

Här kommer vårt super-team inom IT in och presenterar intressanta siffror för att vi ska lyckas. På huvudkontoret kan du även träffa vårt fantastiska Säljteam. Här sitter CSA (Client Success Agents) som tar hand om och säljer in alla inkommande konferens och grupp-förfrågningar på alla destinationer. Här sitter även några av våra grymma BOM (Business Opportunity Manag[1]ers) när de inte är på språng. De är säljare som inriktar sig mot större företag och affärer därför rör de sig mer ute på fält med relationsskapande, visningar och event. Har du tur när du besöker huvudkontoret kan du också stöta på våra ägare som har kontoret som sitt andra hem. Här finner ni också vår Online destination Home of ESS.